Войти / Зарегистрироваться
Tel: +821075010183 E-mail: info@narint.com Skype: koreaparts7

Уважаемые Покупатели интернет-магазина narint.com!

Прочтите внимательно следующие постулаты, регулирующие процедуру отказа от товара и возврат покупки:

1. Отказ


Отказ от приобретения нашего товара возможен, если после оформления заказа и проведения Вами оплаты за покупку, интересующий Вас товар закончился на складе narint.com или на складе наших партнеров-производителей и Вы не хотите ждать его поступления. 

Наш магазин обязуется вернуть вам деньги за несостоявшееся приобретение и компенсировать иные расходы, которые сопровождали проведение предоплаты: комиссии банков, например (наличие подтверждающих документов обязательно). 

Вы как покупатель имеете право:
• заказать любой другой товар из нашего каталога

• потребовать возвращение оплаты за товар. 

Магазин narint.com обязуется в течение 5 рабочих дней (отсчет происходит с момента, когда покупатель выдал представителям точную информацию об отказе и дальнейшей процедуре возврата денег после его уведомления об отсутствии товара) возместить стоимость Вашей покупки.

Вы не можете отказаться от товара и аннулировать заказ после того, как имело место оформление покупки и ее оплата. Поэтому просим вас, быть абсолютно уверенными в том, что вы действительно хотите произвести покупку. 

Также обращаем ваше внимание на то, что предельная внимательность при оформлении заказа обязательна. 

2. Возврат товара, его замена

Возврат покупки возможен только в том случае, если продавец магазина narint.com отправил Вам товар ошибочно. Действия сторон при возврате товара:
• покупатель возвращает товар и ждет его замены, 
• продавец производит замену или компенсирует стоимость покупки. 

Для замены товара Вы в течение 3  дней после получения товара (заказа) обязаны :
• известить нас о любых несоответствиях товара Вашему заказу,
• прислать нам доказательства несоответствия (фото или видео) для подтверждения возврата,
• отправить товар (срок для отправки – 3 рабочих дня), но только после того, как Вы выполнили предыдущий пункт о доказательствах несоответствия товара вашему заказу. 

Если Вы по каким-либо причинам не смогли согласовать с нами отправление Вашей покупки на возврат/обмен, товар принят не будет. Мы отправим Ваш заказ обратно, при этом расходы на его транспортировку оплачивать будете Вы. 

Обратите внимание! Магазин narint.com при проведении замены товара берет на себя следующие затраты: 
• расходы по отправке покупки в нашу сторону, 
• расходы по отправке замененного товара в Вашу сторону. 

Обратите особенное внимание! Ваша сиюминутная прихоть или любые другие ошибочные действия не являются причиной для возврата покупки либо ее замены. 

Срок возмещения стоимости товара 

Срок возмещения составляет 5 рабочих дней. Точка отсчета времени – момент поступления возврата в наш магазин. 

Правила пересылки возвращаемого товара или товара для замены

Пересылка осуществляется обычной авиа почтой на адрес магазина narint.com. Товар должен иметь оригинальную упаковку, все бирки/наклейки и другие атрибуты, которыми его снабдил производитель. 

Кроме того, товар должен быть в том состоянии, в котором Вы его получили. Покупка не должна быть использованной. 

Обратите внимание, что возврату подлежит и подарок от нашего магазина, если он сопровождал Вашу покупку. 

Моменты, связанные с работой транспортных компаний или почтовых служб 

1. После того, как Вы получили груз, он считается принятым, проверенным и подходящим Вам по следующим параметрам:
• качество, 
• объем, количество. 

Проверенный груз не подлежит возврату или обмену. 

Магазин narint.com не несет ответственности за:
• потерю груза транспортной компанией/почтовой службой;

• повреждение товара транспортной компанией/почтовой службой.

• задержку  товара транспортной компанией/почтовой службой. 


Поэтому рекомендуем: перед тем, как Вы поставите подпись в документе, подтверждающем получение товара, тщательно осмотрите посылку на наличие механических повреждений упаковки. 

2. Проверяйте содержимое посылки в офисе компании-перевозчика, если вам показалось, что упаковка товара вскрывалась ранее. Посылку желательно вскрывать при двух свидетелях. 

3. Вы также должны составить акт о повреждении груза, если на товаре был обнаружен брак либо другие повреждения (далее этот документ с фото, его подтверждающим, Вы должны отправить нам на электронную почту). Все ваши претензии будут рассмотрены только при наличии акта и фото. 

4. При обнаружении того, что в посылке не хватает каких-либо позиций товара из Вашего заказа, составляйте акт о пропаже вещей. 

5. Если в заявке на доставку была поставлена Ваша подпись, то этот документ подтверждает, что Вы не имеете претензий к товару, и он подходит Вам по внешнему виду, количеству и комплектации. 

Внимание! Если покупка отправляется Вам международной службой EMS, сотрудники магазина narint.com в обязательном порядке делают фото посылки или снимают видеоотчет о всех ее позициях, а затем отправляют полученные материалы Вам на электронную почту для того, чтобы Вы ознакомились с содержимым посылки.